Допоможіть розробці сайту, ділитися статтею з друзями!

Використання лічильника для води помітно знижує витрати на оплату комунальних платежів. Однак іноді споживачі отримують квитанції із завищеними рахунками. Як правило, причина невідповідності суми з реальним витратою - неправильно передані показання лічильників води за місяць.

Погодьтеся, ситуація малоприємна, що вимагає виправлення помилки і коригування показників. Щоб уникнути неточностей, слід заздалегідь дізнатися правила зчитування даних з лічильника, терміни і способи передачі їх в водоканал. Роз'яснення означених питань і присвячена наша стаття.

Необхідність перевірки витратомірів

Індивідуальні прилади обліку води призначені для безперервного контролю за її споживанням. За знятим з них показаннями визначається її обсяг, який надається до розрахунків для оплати.

Тому справність і точність вимірювання водомірів є неодмінною умовою для прийому даних цих приладів до нарахувань за воду. Підтвердженням відповідності витратомірів пропонованим до них вимогам, і обов'язковою умовою їх експлуатації, є періодична, у встановлені терміни, перевірка.

Якщо протягом терміну, відведеного на перевірку, прилад її не пройшов і не замінений на новий або інший, то його свідчення перестають мати значення і не приймаються до розрахунку

Розрахунки за водокористування при відсутності повірки проводяться за наступним алгоритмом:

  1. Протягом 3-х місяців після закінчення терміну повірки беруться середні показання за останній рік.
  2. Починаючи з 4-го місяця, до моменту проведення повірки, розрахунок ведеться за нормативною собівартістю.

Щоб передаються свідчення були прийняті як справжні, перевірку водомірів повинні проводити тільки акредитовані на цей вид робіт організації.

Детальніше про терміни і нюансах перевірки лічильників води читайте в статтях:

  1. Термін повірки лічильників холодної і гарячої води: інтервали повірок і правила їх проведення
  2. Повірка лічильників води на дому без зняття: терміни і тонкощі проведення перевірок

Значення цифр на індикаторі

Індикатор обсягу води, що витрачається є обертові цифрові осередки. Оскільки в одному кубічному метрі 1000 литров води, правильним буде також вважати, що цифри червоного кольору позначають літри витраченої води.

Досягнувши показання 999, червоні цифри обнуляються, і до п'ятої осередку показань кубометрів додається одиниця.

Величина цілих кубометрів спожитої води показується цифрами чорного кольору, які розташовані зліва від коми. Саме ці свідчення повинні розглядатися як. Частки кубічних метрів як прийнято в математиці, стоять праворуч після коми і пофарбовані в червоний колір (+)

Зняття показань з водомірів різних типів

До питання знімання даних про витрату води з лічильників необхідно ставитися дуже відповідально і уважно, так як від представлених постачальнику відомостей залежать суми нарахувань за водоспоживання.

Для грамотного зняття інформації необхідно добре розібратися в тому, які свідчення відображаються на лицьовій панелі приладу.

При першому знятті даних витрати води з нового приладу необхідності у виконанні будь-яких підрахунків немає. В подальшому слід враховувати різницю знімаються показань в даний момент, з попередніми значеннями.

В основному для водомірного обліку застосовуються наступні типи приладів:

  • роликові;
  • з електронним табло;
  • розумні лічильники.

На лицьовій панелі роликового водоміра, як правило, відображається вісім (частіше) або п'ять віконець з цифрами. Електронні лічильники менш затребувані через їх більшої вартості, при однаковій з роликовими функціональності, і відсутності помітних переваг.

Процедура зняття показань водоміра великої складності не представляє. І все, що потрібно, це уважно записати поточне значення витраченого обсягу води, відображеного на лічильнику і, з урахуванням попередніх показань, виконати арифметичну дію

Варіант №1 - восьміроліковий прилад

Дробову частину показань приладу, з індикацією з восьми роликів, можна не враховувати або робити округлення за правилами математики. При значенні більше 499 літрів - в меншу сторону, при цифрах більше 500 літрів - у велику.

У будь-якому випадку, округлення дробової частини або ігнорування її, кількість поданих до оплати кубометрів не змінить. Щоб не плутатися, потрібно дотримуватися обраного способу при щомісячному зняття даних.

Беручи за приклад свідчення, представлені на малюнку, при першому знятті даних до розрахунку можна прийняти 4 кубометри, якщо не враховувати дробове значення, або 5 кубометрів води, якщо провести округлення. У наступному розрахунковому періоді записати можна 11 кубометрів, так як округлення не змінить це значення

Варіант №2 - пятіроліковий витратомір

Лицьова панель деяких водолічильників представлена комбінованими індикаторами: цифровим (роликовим) і стрілочним. Цифрова шкала має також п'ять цифр, які означають цілу частину кубічних метрів спожитої води.

Дрібна частина виконана у вигляді трьох стрілочних шкал, що показують числовий порядок величини витрачених літрів води.

Для отримання відповідних даних дробової частини, необхідно відображаються значення помножити на коефіцієнти:

  • сотні літрів - на 0, 1;
  • десятки літрів - на 0, 01;
  • одиниці літрів - на 0, 001;

Потім отримані значення літрів скласти.

Алгоритм зняття і округлення даних з комбінованих приладів не відрізняється від наведеного прикладу з восьміроліковим пристроєм.

Коефіцієнти, на які множаться свідчення стрілочних індикаторів пятіролікових лічильників, відображені над шкалами, що полегшує роботу з ними

Варіант №3 - модель з цифровим табло

Одним з недоліків витратомірів з цифровою панеллю є необхідність підключення їх до електроживлення.

Інших значущих відмінностей від роботи з наведеними вище типами пристроїв, водоміри з цифровим електронним індикацією не мають.

На прикладі показань лічильника з електронним табло, відображеному на малюнку, можна пояснити, що в даному випадку правильними будуть вважатися два варіанти: зняти округлені показники, рівні 25 кубометрам води, або, проігнорувавши дробове значення, записати витрата води, що дорівнює 24 кубометрам

Варіант №4 - застосування розумних лічильників

Країни, що розвиваються технології диктують впровадження електронних нововведень і питанні зняття і передачі даних приладового обліку. Особливістю функціоналу розумного лічильника є те, що знімаються їм кубометри передаються по мережі інтернет.

Основне функціональне значення в цих розумних приладах полягає в типі застосовуваного контролера. Так, найпоширенішим з них є працюючий в найбільш популярному стандарті зв'язку - Wi-Fi. Питання установки контролера для розумного витратоміра не потребує узгодження.

Моніторинг облікових даних по витраті води можна проводити, використовуючи комп'ютер або смартфон. Розумні лічильники дозволяють не тільки в режимі онлайн бачити показання, а й управляти ними, передавати необхідні дані постачальнику або в керуючу компанію

Внесення показань в квитанцію

Записавши інформацію з витратомірів, потрібно коректно і без помилок внести її до відповідних граф єдиного платіжного документа (ЕДП).

Квитанція заповнюється у разі надання даних про обсяг спожитої води безпосередньо в абонентську службу постачальника, в керуючу компанію або через спеціальні, призначені для цього ящики.

У корінець відривній частині ЕДП вносяться дані про витрату обсягів води у відповідних рядках: гаряча - в нижній рядок, холодна - в верхню.

У графі «дата зняття показань» проставляється число місяця, в яке вони знімаються. І якщо зняття показань відбувається в один день, то дату можна записати більш крупно по всіх рядках

При використанні будь-якого способу зняття даних з водомірів, необхідно враховувати, що постачальники або обслуговуючі житлофонд організації, зобов'язані періодично, не рідше 1 разу на 6 місяців, здійснювати контроль правильної передачі даних з витратомірів і їх стану.

В обов'язки мешканців входить надати персоналу контрольних і наглядових органів, в тому числі, аварійних служб, можливість перевірки показань водомірів, в заздалегідь узгоджений час, і дати доступ до своїх приладів обліку

Для того, щоб не створювати складнощів при знятті і передачі чергових даних витратомірів, все облікові дані за минулий період, на підставі яких проводилися розрахунки, необхідно фіксувати і зберігати.

Способи передачі інформації

Обсяги витраченої води необхідно повідомляти в компанію, яка надає послуги з водопостачання та водовідведення щомісяця. Конкретна дата, коли споживачеві потрібно передати постачальнику інформацію з лічильників води, нормативно не встановлено.

Вона може бути визначена наступними умовами:

  • єдиним вимогою керуючої компанії зі збору всіх відомостей за надані послуги;
  • угодою споживача з постачальником послуги;
  • датою реєстрації водомірів.

Більшість постачальників рекомендують споживачам передавати відомості про споживання води протягом другої половини місяця. Наприклад, москвичам для внесення показань водолічильників відводиться період з 15 числа поточного до 3 числа місяця, наступного за звітним.

Необхідно пам'ятати, що в будь-якому випадку, цей термін має строго встановлені тимчасові рамки, і для того, щоб проявляти акуратність у відносинах з керуючою організацією, необхідно точно знати і дотримуватися період передачі даних.

Важливо враховувати, що відомості по водоміри, передані після рекомендованого терміну, можуть бути не прийняті для розрахунку поточного місяця, і нарахування будуть перенесені на наступний розрахунковий період

Варіантів передачі відомостей по витратомірам існує кілька, і кожен споживач може сам вирішувати яким чином йому подавати їх постачальнику.

Виключають ходіння по касовим центрам і простоювання в чергах, безумовно є дистанційні способи, технології яких швидкими темпами удосконалюються, надаючи людям економію часу і більший комфорт.

Спосіб №1 - по телефону

Одним із способів передачі даних про споживання є повідомлення по телефону.

Воно може бути передано двома шляхами:

  • дзвінком на номер телефону, вказаний в платіжному документі;
  • відправкою СМС-повідомлення.

При голосовому повідомленні відомості може прийняти безпосередньо оператор-диспетчер або ж робот-автовідповідач, який буде керувати діями щодо введення показань. Цифрові значення витратомірів вносяться з використанням клавіатури телефону.

У більшості великих міст Росії впроваджена Мобільна платформа для передачі постачальнику послуги з водопостачання показань водолічильників через сервіс СМС-повідомлень

Щоб надсилати текстові повідомлення виділяється спеціальний номер, дізнатися який можна отримати від постачальника послуг.

Для москвичів це короткий номер 7377. При первинному використанні СМС-опції необхідно зареєструватися в системі, відправивши повідомлення «сервісрег» російською мовою або латиницею.

Потім необхідно зареєструвати свій індивідуальний код платника, передавши СМС відповідного змісту, наприклад «вода кп 1098765432».

Код платника, який формується розрахунковим центром або постачальником послуги для ідентифікації платника, вказується, як правило, у верхній частині квитанції, праворуч. Для мешканців він також служить підтвердженням справжності платіжного документа

Особливості роботи в СМС-сервісі, номери телефонів і кодові фрази, можуть бути різними як у регіонах, так і в окремих організаціях. Відповідну інструкцію зверніться до свого постачальника послуги.

Мобільна платформа СМС-повідомлень дозволяє:

  • отримувати інформацію за минулий розрахунковий період;
  • видаляти некоректно внесені дані;
  • отримувати нагадування про настання терміну подачі свідчень.

Для спрощення операцій, що проводяться при передачі інформації по SMS є перелік спеціальних кодових повідомлень, який можна також запросити в обслуговуючої організації.

Користуючись мобільним сервісом текстових повідомлень, слід враховувати, що за відправку СМС стягується плата, згідно підключеному до тарифного плану.

Для того, щоб СМС з показаннями витратомірів було доставлено за призначенням і прийнято до розрахунку, необхідно коректно відображати в повідомленні фактичне споживання води

Спосіб №2 - на порталі держпослуги

В даний час великими темпами розвивається платформа порталу «держпослуги» РФ. Для отримання можливості користуватися широким спектром операцій порталу, необхідно пройти реєстрацію на сайті: gosuslugi.ru.

По завершенні реєстрації, система запросить введення персональних паспортних даних, і після перевірки їх коректності буде дозволений доступ до всіх опцій порталу.

Клікнувши по кнопці послуги, в формі, що відкрилася потрібно внести такі відомості:

  • код платника;
  • адресні дані, на деяких порталах досить № квартири;
  • місяць, за який передаються відомості;
  • в графах, відповідних гарячого і холодного водопостачання, клікнувши по копанні «додати» потрібно заповнити поточні показання водолічильників.

Після введення даних, обов'язково зберегти їх. Коректність внесення відомостей повинна бути підтверджена системою.

Для подачі свідчень водомірів необхідно зайти в каталог на головній сторінці платформи і вибрати послугу з прийому показань витрати води. Знайти цю послугу можна і через пошуковий рядок сайту

Крім федерального порталу, існують регіональні та міські місцеві центри електронних послуг. Отримання від цих служб доступу для передачі даних приладів обліку необхідно не тільки при первинному зверненні, але і в разі, якщо передача по лічильниками не проводилася більше трьох місяців або при їх заміні на нові.

Портал держпослуги дозволяє передавати показання витратомірів, як зі стаціонарного комп'ютера, так і через додаток на телефоні, яке можна завантажити через Google Play для смартфонів на платформі андроїд, або через App Store для айфонів.

Спосіб №3 - на сайті постачальника

Більшість постачальників дають своїм клієнтам можливість вводити показання і вести їх облік дистанційно, на своїх сайтах. Для цього потрібно в офісі компанії отримати логін і пароль, а потім пройти реєстрацію на сайті.

Зареєструвавшись і увійшовши в особистий кабінет, потрібно просто уважно слідувати рекомендаціям системи, яка допоможе створити та надіслати такий показання приладів.

Передати показання витратомірів допустимо і без реєстрації на сайті, але деякі корисні відомості та опції, які представлені в особистому кабінеті, в цьому випадку будуть не доступні

Одним з зручностей онлайн роботи через сайти компаній, що управляють і прямих постачальників, є те, що на цих сайтах, як і на порталі держпослуги, у зареєстрованого користувача є доступ до архіву раніше введених показань.

Це дозволяє відстежувати і аналізувати ситуацію по витраті води, є можливість змінювати номери приладів, відстежувати час настання їх повірки.

Спосіб №4 - ящики для збору свідчень

Дані з витратомірів можна передати, опустивши бланк із внесеним в нього інформації в спеціально обладнаний для цього ящик.

Особливих інструкцій щодо порядку реалізації цього способу подачі свідчень не потрібно, але необхідно враховувати, що відомості, передані через ящик, будуть враховані тільки в тому випадку, якщо будинок знаходиться на обслуговуванні саме тієї організації, в ящик якої опустили бланк.

Ящики встановлюються в організаціях, що надають послуги з водопостачання, а також у багатьох житлово-експлуатаційних організаціях, керуючих компаніях і Об'єднані-диспетчерських службах

Виправлення помилково поданих даних

Ніхто не застрахований від помилок, і ситуації, коли подана інформація з водомірів не відповідає дійсності, трапляються досить часто.

Онлайн і СМС сервіси подачі відомостей по витраті ресурсів надають можливість скасування внесених даних, але для цього існують певні тимчасові рамки. У більшості випадків можливе корегування інформації, внесеної до 20 числа.

Для виправлення помилки, переданої після цієї дати, відводиться 24 години. Крім цього, онлайн виправлення допускається тільки показань поточного періоду.

Безвихідних положень немає, і вирішити проблему, якщо пропущено встановлений термін внесення змін або показання віддавалися неправильно і в інші періоди, можна.

Для зміни вже врахованих постачальником показань водовимірювальних приладів, потрібно повідомити про допущену помилку в обслуговуючу компанію. Представник організації повинен прибути на будинок і скласти за участю господаря квартири акт звірки, на підставі якого будуть внесені необхідні зміни

Невеликі невідповідності переданих, наприклад, завищених показників, можна вирівняти протягом декількох місяців, подаючи ті ж, що і в минулому періоді, дані водолічильників.

На нашем сайте есть статьи, описывающие порядок расчета и передачи показаний со счетчиков по разным коммунальным услугам, советуем ознакомиться:

  1. Общедомовые счетчики на отопление: порядок и варианты расчета отопления
  2. Як передавати показання лічильника електроенергії: огляд найкращих способів передачі даних за світло

Висновки і корисне відео по темі

Снятие информации с водомеров и запись их в бланк единого платёжного документа:

Инструкция по подаче информации с расходомеров на сайтах Центров госуслуг по месту проживания, на примере г. Москвы, и какие полезные возможности предоставляет эта платформа пользователям:

Способы передачи данных водосчетчиков. Через сайты управляющих компаний, платёжные терминалы и с использованием мобильного приложения портала Госуслуги:

Следование приведенным советам, соблюдение пунктуальности в вопросе снятия показаний расходомеров и правильная их подача к расчетам за водопотребление, избавит от лишних хлопот, траты времени и дополнительных финансовых затрат на погашение долга по пени.

Есть, что дополнить, или возникли вопросы по считыванию и передачи показаний со счетчика воды? Можете оставлять комментарии к публикации и участвовать в обсуждениях – форма для связи находится в нижнем блоке.

Допоможіть розробці сайту, ділитися статтею з друзями!

Категорія:

Корисні поради